关于我们
一、品牌介绍
山水云（ShanShuiYun）创立于云网融合时代，是一家专注于为全球华人、跨境贸易从业者、科研学术人员、独立开发者及超高清流媒体爱好者提供高速、稳定、安全网络加速服务的专业品牌。“山水有相逢，云端无阻隔”，我们致力于用前沿的网络边缘计算与专线传输技术，消除地域与网络壁垒。
二、服务理念
我们始终秉持“极速连接、极致稳定、极简体验、隐私至上”四大核心理念：
- 品质优先：拒绝超售与劣质公网直连，坚持采用高成本的 IEPL 内网专线与多线 BGP 入口。
- 开箱即用：持续优化智能分流规则与一键订阅系统，让非技术背景用户也能 30 秒轻松连接。
- 诚实透明：所有套餐流量、带宽峰值与在线设备数均真实标注，无任何隐形消费。
三、节点覆盖
山水云目前在全球核心数据中心部署了 60+ 条高品质高速专线节点，涵盖以下核心区域：
- 亚太极速圈：中国香港、中国台湾、日本东京/大阪、新加坡、韩国首尔、马来西亚、泰国等超低延迟节点。
- 美洲核心圈：美国洛杉矶、圣何塞、西雅图、纽约、加拿大温哥华等高带宽 AI 与流媒体原生节点。
- 欧洲及全球：英国伦敦、德国法兰克福、荷兰阿姆斯特丹、法国巴黎、澳大利亚悉尼、土耳其、阿根廷等热门区域节点。
四、客服支持
为了保障每一位用户的顺畅体验，山水云配备了专业的技术运维与客户服务团队：
- 7×24 小时自动化监控：全节点实时健康巡检，主备线路毫秒级自动切换。
- 在线工单与实时客服：登录官网用户中心即可提交技术支持工单，专业工程师快速响应解答配置与使用问题。
- 详尽知识库文档：提供覆盖全平台的图文与视频配置指南，助您无忧上手。